На портал «Госуслуги» добавили возможность подать жалобу на неправомерные звонки и СМС кредитора или его представителя. Об этом сообщается в канале Минцифры в МАХ 12 марта.
Уточняется, что новым сервисом могут воспользоваться как граждане России, так и иностранцы.Отправить жалобу на неправомерные звонки и СМС от кредитора может сам должник, а также родитель, опекун или попечитель несовершеннолетнего или недееспособного должника, представитель должника по доверенности либо человек, которому коллекторы звонят по ошибке или который согласился общаться с кредитором знакомого или родственника.

Нарушением со стороны кредиторов, как уточнили в Минцифры, считается разглашение сведений о долге третьим лицам, угрозы, ругань, оскорбления, оказание психологического давления, звонки и сообщения в недопустимое время — с 22:00 до 08:00 в рабочие дни и с 20:00 до 09:00 в выходные, а также частые звонки и сообщения.

Чтобы подать заявление, нужно представить имеющиеся доказательства, а также подписать заявку электронной подписью. По данным Минцифры, Федеральная служба судебных приставов (ФССП) должна рассмотреть ее в течение 30 дней.