Министр просвещения России Сергей Кравцов сообщил о количестве обращений, поступивших на линию психологической помощи «Школа доверия». По его словам, сервис получил уже более 100 тысяч звонков от школьников, родителей и педагогов. Глава ведомства отметил востребованность данного формата поддержки среди участников образовательного процесса.

Линия помощи начала работу в 2024 году как часть государственной программы по обеспечению психологической безопасности в школах. Обращения принимаются круглосуточно, а консультации проводят квалифицированные психологи и специалисты по работе с детьми. Сервис действует на базе федерального центра, координирующего психологическую службу в системе образования.

По данным министерства, чаще всего на линию обращаются по вопросам межличностных конфликтов в школе, тревожности перед экзаменами и сложностей в отношениях со сверстниками. Отдельное направление работы связано с поддержкой родителей, которым требуется помощь в воспитании и взаимодействии с детьми. Педагоги также используют сервис для консультаций по вопросам профессионального выгорания и работы с трудными классами.

Кравцов подчеркнул, что развитие школьных служб психологической помощи остаётся одним из приоритетов образовательной политики. В регионах продолжается подготовка штатных психологов, а «Школа доверия» рассматривается как дополнительный канал поддержки. Министерство планирует расширять методическую базу и повышать доступность консультаций для отдалённых территорий.

Эксперты отмечают, что рост числа обращений свидетельствует о снижении стигмы вокруг психологической помощи среди молодёжи. В профессиональном сообществе указывают на необходимость дальнейшего финансирования подобных сервисов и подготовки кадров. Ожидается, что итоги работы линии за год будут представлены на профильных совещаниях министерства.