Новый скандал вокруг LG. Известный YouTube-канал Gamers Nexus (совместно с Level1Techs и независимыми исследователями) после масштабного расследования заявил, что смарт-телевизоры LG тайно собирают огромные объёмы личных данных, включая запись разговоров в комнате.

Исследователи, потратив 500 часов и $ 70 000, обнаружили, что телевизоры LG даже в режиме ожидания записывают разговоры в виде обычного текста, создают карту всех устройств в доме и передают эти данные напрямую в рекламное подразделение LG.

Компания LG снова опровергает обвинения.

Однако проверки сетевого трафика и внутренних данных телевизоров позволила обнаружить расшифровки аудиозаписей, сделанные телевизором, а также другую информацию.

Команда Gamers Nexus сообщила, что телевизор собирал IP-адреса, данные о местоположении, а также названия, уровень сигнала и номера каналов ближайших сетей Wi-Fi.

Телевизор также перечислил устройства в локальной сети, которые не были с ним сопряжены, в том числе смартфоны, часы, маршрутизаторы, термостаты, очистители воздуха, серверные контроллеры и ПК.

Анализ пакетов с помощью Wireshark выявил такое большое количество личных данных, что они не поместились бы в видео и что всё это было характерно для оборудования LG.

Полученные данные представляют собой "вопиющее вторжение в частную жизнь".

Более того, телевизоры могут продолжать записывать звук, даже если они отключены от интернета, хранить его локально и передавать соответствующие данные после восстановления подключения.

Вместе с тем, LG не скрывает, что её оборудование использует технологии ее рекламного подразделения LG Ads Solutions.

В 2022г компания объявила, что технология автоматического распознавания контента (Automatic Content Recognition, ACR), ранее доступная только на смарт-телевизорах в США, будет внедрена в устройства, продаваемые в 27 странах, а полученные данные будут доступны через рекламный бизнес компании.

LG заявила, что данные ACR были обезличены и обрабатывались в соответствии с правилами конфиденциальности. Клиенты компании, использующие рекламу, могли использовать полученные данные для оценки эффективности кампаний и того, привела ли реклама к регистрации в приложении или сервисе.

LG в этом не одинока. Большинство крупных производителей смарт-телевизоров используют в своем оборудовании ту или иную форму ACR, хотя доступные пользователям элементы управления различаются в зависимости от производителя.

LG не упоминает о создании аудиозаписей, когда дисплей находится в режиме ожидания, ни в описаниях продуктов, ни в маркетинговых материалах. Однако, по данным Gamers Nexus, именно это было выявлено в ходе тестирования.