Российские компании часто внедряют готовые управленческие методологии вроде KPI, OKR, Lean или Agile как свод правил, который достаточно формально повторить, а не как теорию, требующую проверки и адаптации под свои условия. Именно от этого различия зависит, получит бизнес рабочий инструмент или дорогую имитацию.

В статье разбирается обезличенный кейс внедрения системы «ценного конечного продукта и статистик» в крупной организации. На этом примере показано, как методика, перенесённая без адаптации, превращает систему, задуманную для прозрачности, в очередной источник цифр, которым никто не доверяет.

Автор описывает, как было организовано исследование и какой замкнутый круг порчи данных оно выявило. В ответ он предлагает собственную модель системы, состоящую из основы и шести уровней контроля.

Помимо самой модели, в статье приводятся принципы защиты от подгонки показателей под премию, порядок внедрения и пошаговый способ адаптировать любую методологию под конкретную компанию. Текст также сопровождается цитатами западных специалистов — по всей видимости, для дополнительного обоснования доводов автора.