В Яндекс Директе переработали интерфейс проверки товарных фидов для B2B-клиентов. Основная цель — снизить нагрузку на техподдержку и ускорить поиск ошибок у пользователей.

Теперь статусная информация считывается быстрее за счет улучшенного UX-дизайна. Технические данные структурированы так, чтобы они были одинаково понятны и маркетологам, и разработчикам.

Раньше разбор ошибок в фидах требовал глубоких технических знаний, что порождало поток обращений в саппорт. Новый экран призван сократить количество таких тикетов, давая пользователям понятные подсказки прямо в интерфейсе.

Изменения касаются визуального выделения критичных проблем и упрощения навигации по списку ошибок. Логика подачи данных теперь выстроена от общего к частному, что помогает быстрее локализовать проблему.

Ожидается, что обновление сократит время на диагностику и снизит порог входа для нетехнических специалистов. Это логичный шаг в сторону человекоцентричности в B2B-инструментах, где раньше приходилось мириться с сырыми интерфейсами.