eBay согласилась выплатить 46,15 миллиона долларов супругам Штайнер — основателям сайта EcommerceBytes, которых сотрудники компании преследовали в 2019 году. Итоговая сумма урегулирования конфликта с учётом выплат бывших топ-менеджеров и пожертвований достигнет 55,7 миллиона долларов.

Поводом для травли стала критическая публикация на сайте Штайнеров о политике eBay в отношении продавцов. Руководство маркетплейса решило «заткнуть» авторов и наняло для этого команду, которая следила за супругами, отправляла им угрозы и даже пыталась установить слежку.

В 2020 году прокуратура предъявила обвинения семерым бывшим сотрудникам eBay, включая экс-директора по безопасности. Некоторые из них признали вину в киберсталкинге и сговоре, а топ-менеджеры уже выплатили пострадавшим компенсации сверх суммы от самой компании.

Штайнеры заявили, что соглашение стало результатом многолетнего давления и судебных разбирательств. Они подчеркнули, что дело не только в деньгах, но и в признании факта систематического запугивания журналистов со стороны крупной корпорации.

Теперь eBay обязана пересмотреть внутренние процедуры безопасности и взаимодействия с прессой, чтобы избежать повторения подобных инцидентов. Это решение также станет предупреждением для других IT-гигантов о юридических последствиях действий против критиков.